Cómo reparar otra computadora de forma remota

Este sistema para conexión remota es muy sencillo, solo necesita una conexión a internet e instalar un programa muy simple y gratuito.

Reparar una computadora conectándonos en forma remota

Seguramente alguna vez nos han pedido que le reparemos la computadora a nuestros amigos o incluso a algún familiar, bien sabemos que si nosotros estamos en el tema, no nos costará ningún tipo de trabajo repararles problemas menores, pero lo que si resulta difícil es ir hasta la casa de nuestros familiares o amigos si estas quedan realmente lejos. Es por eso que actualmente existe una herramienta la cual nos facilita totalmente el trabajo, pudiéndonos reparar las PC de nuestros amigos en nuestra casa y con nuestra propia computadora.

Qué necesitamos para la conexión remota

El sistema es bien fácil ya que solo necesitaremos una conexión a Internet del tipo ADSL o Cable MODEM pero este si o si tiene que superar los 512 KB, ya que de lo contrario el sistema funcionaría muy lento y se nos tornaría muy tedioso. El factor más importante de este sistema es que resulta muy fácil para el usuario al que le vamos a reparar la computadora ya que explicándole 2 pasos fáciles, podremos acceder a la computadora del mismo y este no se tendrá que preocupar mas ya que tendremos el poder total de esta.

Como instalar el programa teamViewer

El programa se llama TeamViewer y presenta una interfaz gráfica muy dinámica y bien simple. Se tendrán que hacer 2 descargas ya que una tendría que tener el usuario de la computadora a reparar y otra nosotros, para ello hemos hecho un tutorial de cómo descargarlo:

1. Primero tendremos que descargar el programa que vamos a utilizar nosotros para poder conectarnos a la computadora de la persona que tendremos que reparar, para ello hay que dirigirse a este link

2. Luego tendremos que descargar el programa que tendrá que tener la persona a la cual le repararemos la PC, para ello descargaremos este programa

3. Solo tendremos que instalar el primer programa, el segundo programa se lo tendremos que pasar al usuario y este tendrá que instalarlo.

¿Como hago el soporte técnico remoto?

El método de reparación de PC por medio del programa es muy pero muy fácil, solo tendremos que seguir estos pasos y la conexión será exitosa:

1.   Instalar el primer programa mencionado en nuestra PC

2.  Brindarle el segundo programa descargado al usuario (el programa que pesa menos), este lo tendrá que instalar en su PC

3.   Ejecutar el programa instalado en nuestra PC y pedirle al usuario que haga lo mismo

4.   Pedirle al usuario el numero de identificación y el numero de “pass” que le aparecen en la pantalla, ejemplo: ID 200.00.20, PASS 1983

5.     Una vez que nos brindan esos datos, los pondremos en nuestro programa y le daremos en conectar

6.     Se nos abrirá otra ventana con el escritorio de la persona y todos sus iconos

Una vez que se nos abra la ventana, ya podremos reparar la PC de la persona.